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Agente de Viagens


 


  1. - Agências de viagens: Familiarização das rotinas;
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    - Sistemas operacionais de reservas de viagens
    - Qualidade no atendimento: conceitos de clientes externo e interno; técnicas de comunicação e de atendimento.
    - Ampliação das perspectivas profissionais: autoconhecimento; apresentação pessoal e profissional; networking.
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